CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách và quy định chung này được áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi truy cập, tham khảo thông tin, mua sắm sản phẩm và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi, bao gồm:

  • Máy tính để bàn, laptop

  • Máy in các loại

  • Linh kiện, phụ kiện máy tính

  • Dịch vụ sửa chữa, bảo trì, nâng cấp thiết bị

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định được nêu trong chính sách này.

2. Quy định về sản phẩm và dịch vụ

  • Thông tin sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website nhằm mục đích tham khảo và tư vấn

  • Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa, có thể khác đôi chút so với thực tế

  • Cấu hình, thông số kỹ thuật và giá bán có thể được điều chỉnh mà không cần báo trước

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, dịch vụ đúng nội dung đã thỏa thuận với khách hàng.

3. Quy định về giá cả và báo giá

  • Giá bán sản phẩm được niêm yết hoặc báo giá theo từng thời điểm

  • Giá có thể thay đổi tùy theo thị trường, chương trình khuyến mãi hoặc yêu cầu cấu hình

  • Báo giá cho khách hàng doanh nghiệp, dự án sẽ được thực hiện riêng theo nhu cầu thực tế

Giá trị đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi hai bên thống nhất.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và sử dụng dịch vụ

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm, dịch vụ khi nhận bàn giao

  • Tuân thủ các quy định đã được công bố trên website

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật

  • Được đảm bảo quyền lợi theo các chính sách liên quan

  • Khiếu nại nếu phát sinh vấn đề không đúng cam kết

5. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng chất lượng đã thỏa thuận

  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm quy định

  • Điều chỉnh nội dung website để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật

6. Quy định về bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

  • Chính sách bảo hành được áp dụng theo từng sản phẩm và dịch vụ cụ thể

  • Thời gian và điều kiện bảo hành được thông báo rõ ràng khi giao dịch

  • Hỗ trợ kỹ thuật được thực hiện trong phạm vi cam kết và thỏa thuận

7. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần:

  • Hợp tác

  • Tôn trọng quyền lợi hai bên

  • Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

8. Điều khoản thay đổi

Chính sách & quy định chung có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

9. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và là căn cứ để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch giữa chúng tôi và khách hàng.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách & quy định chung, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline / Zalo: 0932.261.265

  • Email hỗ trợ: maytinhbachnhi@gmail.com

  • Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp tại website: maytinhbachnhi.com

Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.